System eDokumenty realizuje większoć wymagań zaawansowanego systemu CRM (Customer Relationship Manegement), czyli systemu umożliwiającemu zarządzanie ralacjami z klientami. System ma na celu wspomóc działania pracowników oraz poprawić efektywność i skuteczność ich pracy dzięki następującym funkcjom:
- rejestracja kontaktów z klientem - zdarzeń
i dokumentów,
- łatwy dostęp do zapisów dokumentów elektronicznych np. ofert, zapytań ofertowych, umów,
- szybka możliwość tworzenia pism, umów za pomocą szablonów,
- rejestracja wysłanych i odebranych e-maili,
- gromadzenie danych wg klucza kontrahenta lub projektu, zlecenia - sprawy
- określanie osób odpowiedzialnych za ich wykonanie,
- kontrola postępów pracownika w danej sprawie,
- określenie priorytetów sprawy,
- kontrola terminowości spraw,
- możliwość decydowania o procedurze wykonania,
- organizowanie oraz kontrolowanie własnego czasu pracy z uwzględnieniem czasu klienta,
- współdzielenie kalendarza z możliwością organizacji czasu pracy współpracowników,
- synchronizacja zdarzeń dla wielu osób,
- bezpośredni dostęp do informacji o miejscach wyjazdu pracowników.
Z tych licznych zastosowań pracownicy Działu Sprzedaży uzyskują następujące korzyści:
- szybki podgląd zajętości pracownika,
- lepsza eksploatacja dostępnych zasobów,
- polepszenie kontaktów z klientem,
- uniknięcie sytuacji zagubienia lub zniszczenia ważnego dokumentu,
- stały dostęp do dokumentów źródłowych dla wszystkich zainteresowanych osób,
- identyfikację osoby odpowiedzialnej za prowadzenie sprawy (np. realizacja sprzedaży),
- szybka weryfikacja stanu załatwienia sprawy,
- szybsze załatwienie spraw (np. sprzedaży)
- oszczędność - mniejsze zużycie materiałów i urządzeń biurowych (np. drukarki, kserokopiarki).
Chcesz wiedzieć więcej? Zamów prezentację lub wersję demo!
