Firmy handlowo-usługowe

W sytuacji silnej konkurencji wartość dodana w postaci perfekcyjnej obsługi Klienta, czy też sprawnego i terminowego załatwienia jego spraw może zdecydować o sukcesie bądź porażce w jakimś przedsięwzięciu biznesowym. Wysokie standardy obsługi zwiększają zadowolenie Klienta, a firmie przynoszą dodatkowe zyski, w postaci kolejnych zamówień czy choćby polecenia innym Klientom. Nie są to korzyści wymierne ale ich znaczenia nie sposób przecenić.

System eDokumenty umożliwia nieustanne podnoszenie jakości wykonywanych usług

System eDokumenty umożliwia firmom wykonującym usługi lepszą kontrolę jakości ich wykonania. Poprzez rejestrację wszystkich zleceń i dokumentów od rozpoczęcia zlecenia do jego zakończenia pozwala dokładniej śledzić cały proces biznesowy. System eDokumenty jest narzędziem skierowanym do przedsiębiorców, którzy chcą dać swoim pracownikom nowoczesne narzędzie do organizacji pracy własnej o lepszego zarządzania bazą Klientów oraz realizowanymi zadaniami.

Oferty nareszcie w jednym miejscu!

Jednym z elementów odróżniających działalność handlowo - usługową od działalności czysto handlowej jest sposób przygotowywania ofert. Oczywiście może on być równie złożony w przypadku samej sprzedaży dóbr materialnych, ale w praktyce proces ten jest bardziej złożony w firmach usługowych. Wiąże się to zarówno z konstrukcją ofert jak i z relatywnie dłuższym czasem potrzebnym na sfinalizowanie transakcji.

Dzięki systemowi eDokumenty zapanowanie nad dużą liczbą ofert jest banalnie proste. Wszystkie zarejestrowane dokumenty można powiązać z dowolnym Klientem, lub grupą Klientów. Zaletą takiego rozwiązania jest możliwość łatwego dotarcia do informacji źródłowej nawet w razie nieobecności pracownika odpowiedzialnego za kontakty z wybranym klientem.

Doskonałe narzędzie organizacji pracy

Zaawansowane narzędzia wyszukiwania pozwalają przeglądać dane w różnych układach, a poręczny terminarz automatycznie przypomni, z odpowiednim wyprzedzeniem, o zaplanowanych spotkaniach czy niezrealizowanych zadaniach. System bardzo skutecznie wyeliminował również uciążliwą konieczność przygotowywania okresowych raportów. Dzięki funkcjonalnemu kreatorowi ich przygotowanie zajmie kilka chwil.